珍しい研修計画
コールセンター研修というもののなかには、電話オペレーターに対する研修だけではなく、その電話オペレーターを管理する側の管理者としての研修も行われているようですね。この管理者というのはコールセンターマネージャーという名称でも呼ばれている仕事です。スタッフである電話オペレーターたちをコーチングしたりモニタリングするために必要な考え方や高いスキルを身につけるための実践的な研修が行われるようです。
成功するコールセンター研修の内容は実際に受けた人でないとわからないかもしれませんが、こうして輪郭だけでも掴めると何となく想像できてしまうから不思議ですよね♪さて、話は全く変わりますが、テレビドラマも新しいクールに入ってしばらく経ってくると、徐々にではありますが、どのドラマが面白いか、どのドラマがイマイチなのか、だんだんわかってくるようになりますよね？私はこの時期が結構好きだったりします♪
今回は気に入ったドラマが５つほどあったのですが、面白いことにそのうち３つが警察関係、残り２つが学園もの、ときっかり２つのパターンに分かれてしまったのです。裏を返せば同じようなテーマのドラマが重なっている、ということにもなりますが・・・(-。－;)考えてみるとこの２つのパターンは実は私が大好きなジャンルのドラマだ、ということもわかったりするんですよね～(=￣∇￣=)
お中元案内
お中元って、個人のやりとりだけでなく、企業などでもお中元の内訳をおくったりしますよね。会社で、お中元のお礼状をかいている人をみたことがあります。その時は、各文章をいろいろ考えていたようです。今は、例文集などがあらかじめPCに入っていたり、はがき作成ソフトに入っていますから、それ程苦労なく、お礼状を書けると思います。
個人でいただいたときにも、お礼状を書きたいがどのように書いて良いかわからない、特にお世話になった方や、目上の方への礼状の書き方というのは、気を遣うので、どうしたらよいかわからないといった場合が多いようです。
最近はびっくりするほど、例文も充実していますし、それに併せてイラストや最適な背景、サンプルフォーマットなどがありますから、素敵なお礼状が短時間で簡単に作れるようになりました。これは送る方にも、送られる方にもよいことだと思います。定型の挨拶文を記入したら、あとはオリジナルの言葉を添えればよいだけですから、簡単です。また、必要データなども入力しておけますので、○○年に、なにを送った、好みはＸＸ、といった形でデータベース化しておくこともできるのです。これってすごいなと思ったことのひとつですね。もちろんノートにしていてもよいのですが、データの方が、コピーもできるし、管理しやすいし便利です。
お勧めミステリーコール
ミステリーコールで覆面調査をした企業って、やっぱその調査結果をもとに、よりよいサービスを提供できるようにガンバるんでしょうね。気になるミステリーコールでは、反省材料だけじゃなく、優れたサービスが評価されることもありますよね。そういった場合には、質の高いサービスが落ちていかないように、会社側はコールセンターの社員を評価していくんでしょうか？人材教育には褒めることも大事ですよね。社員のヤル気に繋がりますから。
ところで娘はいまテスト期間なんですが、私と娘が寝る和室でテスト勉強をやっているんです。しかも布団を折って、そこに折りたたみ式の机を置き電気を煌々とつけて・・。自分の机ですればいいのに、それが一番やりやすいみたいなんですよね。でも・・寝室でやってくれるから、娘の勉強が終わるまで私も眠れないんです(-_-;)仕方ないから夜になると娘の勉強を見ていますが、見ていると反応のトロい娘にイライラしてきて・・。眠れないわイライラするわで、最悪の夜を過ごしています。といっても今夜で終わりですけど。今夜は昨日よりは早く眠れるかな。朝早く起きてお弁当を作らなきゃいけない私は、早く寝ないと朝起きるのがとってもつらいんですよね。寝坊でもしたら大変だし・・。ということで、今晩も恐怖です(-_-)
うわさのメルマガ案内
日本の経済状況は最悪ですよね。大手企業さえ業績は悪化していますし、倒産も多くては暗い話題ばかりです。年度末を迎えて、リストラや雇用調整に踏み切る会社がさらに増えるのではないでしょうか。こんな中で、きちんと安定のある収入が必要になりますよね。収入源を増やす方法の１つにもメルマガが使われているそうなんです。収入源として優れている点は、登録読者を獲得できれば毎月一定の収入が得られるだそうですよ。それが月数万円であっても、定期収入があるというのは魅力的ですよね！本腰を入れれば、月数十万、年間100万円を超える収入に育てていくことも不可能ではないそうなので、何だか惹かれる話題です。
最初は無料メルマガASPの配信にして、徐々に有料メルマガに誘導していくそうです。相場は、月に３００円とか５００円くらいなので、お金を払ってでも得たい情報ならそれくらい安いものですし、有料でも登録しますよね。自分の経験や知識を存分に発揮できる上、お金も稼げるのですから画期的な方法だと思います。 何だか楽しそうじゃないですか？私もやってみたいですけど、何か記事になるような話題持ってたかなぁ・・・？
話は変わりますが、クリスマスのイルミネーションがとても綺麗ですね。明後日お台場に行くのですが、あそこも毎年名所になっているので楽しみです。 いよいよクリスマスも来週に迫っていますね。一緒に過ごす相手がいないので残念ですけど！！
気軽なメールマガジンナビ
3、4年前に、求人情報のメールマガジンの登録をしました。メールマガジンASPに自分が働きたい時間帯や場所、希望条件なども登録したのですが、未だにその条件でメールマガジンが届くので驚きます。よく求人サイトからメールマガジンが届くな～とおもっていたのですが、登録したことすら私は忘れていたんです。先日メールマガジンをとめようとおもってよく読んでみたら「あなたの登録した条件」と書いてある部分があって、そこを見てやっと自分が登録したということを思い出したんです。
それにしても、たった何年かで自分がしたい仕事って変わってしまうものなのですね。私が以前登録していた情報は、夜勤で都内、飲食店などのサービス業でした。いまは絶対にやりたいとおもわない職種です。そのころの自分を思い返すと懐かしくおもったりします。
以前飲食店でアルバイトをした時に、オープニングからいるアルバイトたちがあまりに性格が悪い＆えらそうな態度で新人いじめを繰り返しているのを見て嫌になって一年ほどでやめてしまいました。それ以来、飲食店でのアルバイトは絶対にしたくないとおもったのです。その時にいじめられていた女の子は、ストレスで仕事中に貧血になりおぼんを落としそうになってのせていたお味噌汁で生涯残るようなおもい火傷をおってしまいました。それを見ても誰も心配するそぶりすら見せなかったのには本当に嫌気がさしましたね。
信頼の留学サイト
かなり前に読んだ、留学相談 している人、留学に来ている人向けの雑誌で、“日本人が留学に来て、どう思う？”っていう質問コーナーみたいなのがあったんですよ。それによると、海外に留学に行くのって、男よりも女が多いらしい。だから、向こうの学生は「日本人の女性は、向上心もあるし、チャレンジ精神が旺盛…」的な事を書いてあった。で「とても魅力的」とかとも書いてあったりして…。確かに、私の周りで留学経験がある子って、女の子ばっかりだなぁ～とか納得した。
女の子の方が、留学する子が多い。これって、何が関係しているのか、分からないけど、取りあえずその雑誌によれば、“日本人の女性は魅力的”みたい。男女平等とか、女の社会進出とか、確かに女性が社会で活躍する場は増えているとは思う。けど、それは昔に“比べたら”での話しで、日本はそれほど女性が働きやすい環境ではナイと思う。だから、日本を脱出するの??
と、ちょっと真面目な事を言ってしまいましたが、世界に関心を持つ日本人女性。って事は、必然的に男を見る目も広がるって事ですよね～。笑 頑張れ、日本男児!!って感じですが、これ以上女性が男を見る目が肥えたしまったら、日本男児の立場ってもんがなくなっちゃうじゃん!!とか、いらない心配をする私…。これから、日本でもハーフの子供が増えるかもしれませんね～。
大切な防犯カメラの役目
最近では防犯カメラって、お店とかには当たり前に設置されていると思うのですが、防犯カメラの映像だけでは、死角になって見えない部分があったりして、完全な万引き防止にはならなかったりするみたいですね～。けど、お店側も神様ではありませんし、万引きをされて黙っている訳にはいかないですよね!!だって、万引きは立派な犯罪ですもの。なので、万引きＧメンが目を光らせていたりするみたい。
けど、防犯カメラを設置する事によって、「見られてる」っていう心理が働いて、万引き防止効果があったりするみたいですね～。ただ、これには逆効果もあるみたいで…。普通の人なら「私別に万引きする訳じゃナイし～」みたいな感じで、ごくごく普通に商品を見定めたり出来るのですが、神経質な人の場合は「私、万引きしないけど、万引き犯に間違われたらどうしよう…」って、防犯カメラの存在が気になって、ただ普通に買い物に来ただけなのに、なかなか商品を手に取って、見定めたりする事が出来なくなっちゃうらしいんですよねぇ～。
ん～、これもこれで問題ですが、そんな繊細な感じが羨ましかったりして…。私とはあまり無縁な感じ。笑 でも、確かに自分が万引き犯に間違われたらかなりショック大ですよね!!「え～!?」って感じで…。それで、誤解が解ければイイですが、向こうは“万引き犯”っていう事前提でやって来るでしょうし、決して気分の良い出来事ではナイですよね～。
魅力的なWeb制作会社のサイト
私は主婦。普通の専業主婦なの。でも、うちの旦那は、パソコンに詳しくて、うちにはパソコンが３台もある。デザインWebサイト制作。一台は私のインターネット専用のパソコン。もう一台は、旦那の普段使い用のパソコン。３台目は旦那のWeb制作用のパソコン。旦那は、ホームページとかも自分で作るの。私なら、どこかのサイトの文字だけ入力したらいいだけのホームページとかなんだけど、旦那は、ホームページも１から作るの。色とか、配置とか、文字の大きさとか、細かい作業だよ。でも、楽しそうだよ。
パソコンって、私はパソコンの機能のほんの一部しか使ってないと思うけど、知れば知るほど、たくさんの機能があるんだろうなあ？旦那に聞いたら、いろいろ教えてくれるだろうけど、旦那の教え方は専門用語が多すぎてかえって難しいんだよね。Web制作できるくらいだから、相当知識はあるんだろうけど、私にその知識を教えてくれても、猫に小判。豚に真珠なのよねー。
今日、ちょっと離れた店で特売してて、朝から自転車に乗って行ってたの。自転車に乗って１５分。開店の１０時に合わせて急いで行ったの。ギリギリセーフで開店に間に合って、特売のお肉をゲットできたの！本当に私って、主婦の中の主婦だって思うの。私に合う仕事は、世の中で主婦業しかないって思う。だから、パートに行けって旦那に言われないように、節約に心がけて、せっせとお掃除も完璧にしなきゃ！
あなただけの美容皮膚科をご案内
ご存知だと思いますが、美容皮膚科ではシミやシワなどアンチエイジングに効果的な治療をしてくれますよね。いつか美容皮膚科有楽町解析で若返りの治療をしてもらって、美しく生まれ変わりたいなあって思いますが・・。経済的に余裕が出る頃にはかなり年をとっていて、絶望的な状態になっているかもしれませんね(^_^;)
ところで、今日も太陽が燦燦と照りつける暑い１日になりました。この暑さでもまだ新型インフルエンザが流行っていますよね。この前、次男を連れて大学病院へ行った時にも、入り口の前にテーブルが置かれていて、新型インフルエンザの疑いがある人はここで受付してくださいと、係りの人が呼びかけていました。今、一番新型インフルエンザが流行っているのは沖縄だそうですね。沖縄ってメチャ暑い印象がありますが、観光客も多いし、屋内での観光などでうつしあうのかもしれませんね。次いで多いのが大阪。大阪は私の実家があり、新型インフルエンザが流行っているなんて露知らず、先日も大阪の実家ヘ帰ったところです。でも誰もマスクしていなかったし、実家の両親も新型インフルエンザのことは一言も話していなかったから、夏ということもあって大して意識されていないのかもしれません。最近では、感染していたところでニュースにもなりませんしね(^_^;)ただ、夏が終わって秋から冬にかけてがちょっとコワいです(-_-;)今のうちに大量にマスクを買っておかなきゃ。
究極の美容外科をご存知ですか？
コロンビアのメーク技術をみてると、めっちゃすごいということがわかります。さすが、ミスユニバースの国。ベネズエラやコロンビアといえば、ミスユニバース優勝何回って、常連ですよね。至極の美容外科有楽町。美容外科などを行いたいときは米国にいくようですが、もともときれいな人たちなんですけど、ちょっと一部分。胸がたりないとか、鼻が高すぎるとか。鼻が高すぎるときつい顔になりすぎるので、美容外科のお世話になります。
女性はあまり鼻が高すぎないほうがよいですよね。よく、鼻を高くしたいっていう人がいますが、鼻は高くないほうが、かわいらしいです。もし、鼻がちょっと大きいとか、鷲鼻すぎて男みたいって人は、治してもよいと思いますが、あまり過度にいじらないほうがいいですよ。ちょっと修正するぐらい。そのちょっとでいいんですよ、。
施術したかどうかわからないぐらい、ってのがいいです。たぶん他人から見たら、あまり変わらないんだと思いますけど、でも、あれ？なんか印象が違うな。メイクかな？ぐらいの気づきでいいと思いますよ。がっちり変わってしまったら、整形ばればれですから、居心地が悪いかもしれません。あくまで幸せ気分で心が落ち着く程度の、プチ整形がおすすめですね。大きい整形だと体力にも負担がかかりますから、少しずつ様子をみながら行ったらよいと思います。
評判の婚約指輪の特徴は？
やはり婚約指輪って、いただいたその日から、出来る限りつけていたいですよね。無くさないように気をつけないとなぁと思います。安全な婚約指輪。手仕事している時は外したりするし、ってやっているうちに婚約指輪を無くしたとか、落としたとかいう話も聞くので。
ドキドキです。でも、ずっと閉まっておくなんてもったいないし、何のために？？？て思ってしまうし。何かをやりながら、他のことをし始めると、忘れるんだなぁってことが最近身にしみています。ヤカンの湯をわかしたまま、掃除を始めて・・・！！湯が無くなっていました(!_+)そこで思い出したから良かったモノの、火事になったら大変です、取り返しがつかない！！と反省しました。。火を使う時は離れないようにしないと。ついつい忙しさから、色んな事を一気に片づけてしまおう！！という気になるのがいけないですよね。
少し立ち止まって、台所で読書でもしていれば良いですね。読書できるように、腰かけとか折りたたみでいいから、買って置いておこう。あとは、夕飯のおかずを作るとか。キッチンにいる時はキッチンにいてできることをダブルでやるように心がけたいです。一つずつ丁寧にやりなさいって戒めかしら。やりながら、覚えるしかないですね、物忘れが悪化しないように・・・何ができるだろう？脳トレとか？脳みそから改革すべきかな・・（苦笑）
納得の結婚指輪プラン
当たり前だけど、結婚指輪もブランドとかで人気のものがあるのかなあ？結婚指輪は元々シンプルなものだし、別にブランドにこだわる必要もないと思いますが・・。でもブランド志向の人なら、指輪にもこだわりが出てくるかな・・。結婚指輪の活用。私には全く理解できませんけど(^_^;)
ところで、今日はすごくいいお天気で、気温がグングン上がりました。次男を連れて病院に行った帰り、駐車場に止めていた車に乗り込んだ時、どこもかしこも日光でものすごい熱をもっていて、ハンドルを持つと火傷しそうなほどでした(>_<)シートベルトだってものすごく暑くて・・。夏場はフロントガラスにちゃんとシェードをしておかないと、中のものは大変な熱さになってしまいますね(-_-;)クーラーをかけてもなかなかきかないし・・。ガソリンが減る一方って感じでした。夏場はクーラーをかけるから、近距離でもガソリンの減り方が違いますよね。今はガソリンも安くなっているけど、ガソリンが高騰していた頃がもし夏場だったら、車なんて乗れないくらい出費がかさんでいたんでしょうね。車ってとにかく維持費がスゴイから困ったものです。今度はまた保険の更新も必要だし・・。車検やら保険やら駐車場代やら税金やら・・。年間の支払いはかなり高額です。そろそろ軽自動車にでも乗り換えないと、うちの家計はもたないかも(>_<)
信頼のおけるメルマガ情報
真夏の紫外線、とても気になります。しわ、シミの原因といわれ、さらには皮膚がんにも関係していると言われています。なるべく紫外線にあたらないようにしているのですが、完全シャットアウトは無理。家から一歩も外に出ない生活なんてできないし、家にいても紫外線は入ってくる。だから、紫外線対策を考えた生活をしたいなと思っています。
最近送られてきたメルマガにも紫外線対策が書かれていました。紫外線防止効果は色の濃い物の方が高いそうです。だから、服や日傘を選ぶときは、濃い色の物が紫外線防止にはいいそうです。ただ、色の濃いものは熱を吸収しやすいので、素材は通気性のよい綿や麻を選ぶとよいそうです。紫外線の吸収と熱の吸収は別ものだったんですね。色が濃い洋服は、夏に着ていると暑いので、敬遠しがちでした。でも、メルマガで、濃い色の方が紫外線防止になると知ったので、これからは、濃い色の洋服を夏でも着るようにしようと思います。素材さえ選べば、涼しくすごせそうですものね。
そういえば、子供の頃、真っ黒な紙に虫眼鏡で光を集め、燃やす実験を理科の時間にしたことを思い出しました。虫眼鏡で光を一点に集中させると、煙がでてきて、紙が黒く焦げるやつです。友達が早くも煙を出しているのに自分はなかなか変化が現れなくて、焦ったことを思い出しました。
成功例と脂肪吸引
脂肪吸引をネットで調べると、実際の術前・術後の写真をたくさん紹介しているサイトがありますね。写真を見ると、やっぱり効果ありますよね。ほとんど1度の手術でこれだけの結果が得られるのだから、やっぱり脂肪吸引が人気なのもうなづけます。しかし脂肪を抜き取っちゃう！って元々考えついた人、すごい発想ですよねー！普通思いつきませんよ（笑）
その写真見ていて思ったのが、頬の脂肪吸引、すごくいいです！エラを削ったりはしていないのに、輪郭が全然違ってくるんですね。やっぱりたるみとか、年齢によって肉が下がってきたりしますものね。頬の場合は耳のあたりにメスを入れるのでしょうか？それなら目立たないですもんね。絶対小顔になれそうだなあ。いいな。
ところで、最近主人が仕事の関係でたまに取引先？からドッグフードをもらってくるのですが、これがおいしいんです（笑）犬用といっても、一般的にドッグフードは雑貨扱いなところ、この会社の作るフードはれっきとした食品で、原料はすべて人間の口に入れられるものなので全く問題なしだそうです。ワンちゃん用なので味は薄味ですけど、パンとかボーロとか本当においしいです。すべて北海道で作られているそうです。北海道産というのもなんだか美味しさをアップさせますよね（笑）いつか犬を飼ったら、こういうフードを食べさせてあげたいです。
特選メールマガジン
阪神交通社メールマガジン｢阪急たびマガ｣では、お得な阪神交通社の旅行です。読者に早く、そしていいとこどりでお届けするメールマガジンの｢阪急たびマガ｣は海外旅行や国内旅行、そして格安航空券や温泉旅行などが選びすぐりだそうです。お得な情報は見逃したくないという人にはとてもピッタリです。
東日本版は毎週木曜日発信、西日本版も毎週木曜日発信、北海道版は第2・4木曜日配信、中部版も第2・4木曜日配信、福岡版は毎週木曜日配信となっています。昨日、友達からの突然メール。何かと思えば彼氏にプロポーズされたと言っていました。幸せですね。私も数年前にプロポーズされたことを思い出しました。
しかしそのプロポーズとはあまりにも単純すぎるプロポーズでした。幸せに出来るかわからないけど、結婚して下さいという内容でした。正直すぎるのです。この人は。新婚は凄く楽しかったです。特に私たち夫婦は付き合って１年ちょいの短い期間だったので、とても新鮮なのです。
しかしその友達カップルは付き合って５、６年のゴールインになるので新鮮というより当たり前という感じだと思います。私の同僚で付き合って５年ぐらいの人がいましたが、まだ結婚しないと言っていました。私よりも年齢が５つ上の人なのです。男性だったのですが、もう少し楽しみたいとのことでした。
巷で評判のアフィリエイト
コンスタントにアフィリエイトで稼ぐって大変なんですね。私もアフィリエイターのはしくれですが、もうさっぱり稼げません。まぁ、私の場合、それほど期待しているわけでもないので良いと言えば良いんですけども。ただ、生計を立てている法人や個人までいると言うんですから、世の中は分からない。儲かる人は儲かるんですね。と言うか、多分儲け方のコツみたいなものがあるんでしょう。
あ、コツって書くのは語弊があるかな。何か特殊な方法があるとかいう意味ではなく、儲ける人は他と何かが違うんだろうなぁという意味で。ちなみに、一度起動に乗ったとしても、検索システムがアルゴリズムを変更したことで、自分のサイトやブログが検索結果の上位に来なくなり、結果訪問者が激減してアフィリエイトの報酬も減るなんてことも珍しくありません。
また、ネット上にサイトは日々増え続けていますから、他に有力なサイトが出来てそちらに訪問者を持って行かれるなんてことも。ですから、アフィリエイトで儲けようとする時には、サイトやブログを一つではなく複数持っておくのが良いと言う話も聞きました。ただ、複数持てばそれだけ手間がかかりますけどね。内容も充実させないといけませんから。